เจาะลึกความท้าทายใหม่ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ปี 2023 ที่องค์กรต้องรู้

Trend Micro เปิดความท้าทายด้าน ความปลอดภัยไซเบอร์ ปี 2023 พร้อมชี้ Cybersecurity จะเป็นกลจักรสำคัญ ขับเคลื่อนองค์กรในอนาคต

ในตอน 2 ปีที่ล่วงเลยไป การทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation) เติบโตอย่างรวดเร็วมากเพิ่มขึ้น ธุรกิจ นำเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญ สำหรับการช่วยปรับปรุงธุรกิจ ให้เติบโตแบบก้าวกระโดด รวมทั้งนำข้อมูล มาพินิจพิจารณาเพื่อสนับสนุนการตลาด และก็ รู้เรื่องลูกค้ามากเพิ่มขึ้น

ขณะที่ลักษณะการทำงานของคน ถูกแปรไปเป็นแบบรีโมทมากขึ้น (Remote Working) นำมาซึ่งการทำให้ องค์กรทุกขนาด จำเป็นต้องปรับตัววางแผนการทำงานผ่าน คลาวด์ (Cloud) มากขึ้นเรื่อยๆ

นางสาวปิยธิดา ตันตระกูล ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เทรนด์ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด บอกว่า จากข้อมูลของ Gartner ซึ่งเป็นบริษัทศึกษาค้นคว้า และ วิเคราะห์ข้อมูลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้นหนึ่งของโลก กล่าวว่า ในปี 2025 องค์กรทั่วโลก จะใช้จ่ายกับคลาวด์มากขึ้น 20.4% ขณะที่ประเทศไทย เติบโตขึ้นถึง 36.6%

เมื่อองค์ประกอบเบื้องต้นเดินหน้าไปสู่การใช้คลาวด์ ทำให้ระบบ Security เข้ามามีหน้าที่มากขึ้น เพราะว่า องค์กรต่างจำเป็นต้องรักษาข้อมูล (Data) ซึ่ง เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ให้ไม่มีอันตราย

“เพราะฉะนั้นองค์กรที่ย้ายไปใช้คลาวด์ จะต้องวางแผนและดึงเรื่อง Security เข้ามามีบทบาทมากขึ้น จะต้องวางรากฐานด้านความปลอดภัยไว้ตั้งแต่เริ่มต้น”

เตรียมรับมือ ความท้าทายใหม่ ความปลอดภัยไซเบอร์ Security ในปี 2023

เดี๋ยวนี้การปรับเปลี่ยนองค์กรสู่คลาวด์นั้น ยังมีความท้าทายจากพนักงานฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ไม่ว่าจะเป็น การย้ายระบบต่าง ๆ จากเซิร์ฟเวอร์บริษัท (On Premise) ขึ้นไปใช้บนคลาวด์ การตั้งค่าต่าง ๆ บนคลาวด์ให้ Compile ตามมาตรฐานสากล GDPR ของสหภาพยุโรป และ PDPA ของไทย รวมทั้งการศึกษาวัสดุ (Tools) ต่าง ๆ จากคลาวด์หลาย ๆ รายพร้อมกัน ช่วงเวลาเดียวกันยังจะต้องรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้น ในปี 2023 ซึ่ง ทาง Trend Micro ได้คาดเดาไว้ ดังนี้

การนำ Tools ใหม่ ที่ไม่สอดคล้องต้องกันมาใช้ จะส่งผลเสียต่อองค์กร – ในตอน 3 ปีที่ล่วงเลยไป เทคโนโลยีใหม่ ๆ ถูกนำเข้ามาใช้อย่างรวดเร็วทันใจ ในขณะที่ ผู้บริหาร หรือ พนักงาน ยังไม่คุ้นเคยกับระบบต่าง ๆ ส่งผลให้ไม่มีความรู้ ด้านการบริหารข้อมูล

Ransomware จะต่อกรยากขึ้น – การจู่โจมจะถูกเปลี่ยนจากการจู่โจมที่จุดเดียว เป็นการจู่โจมแบบ Series หรือ กระจายกำลังจู่โจมหลายจุด ทำให้องค์กรรับมือได้ยากขึ้น และ การจู่โจม จะไม่ใช่เพื่อความสนุกสนานอีกต่อไป แต่จะเป็นธุรกิจ หรือ ransomware-as-a-service ซึ่ง ถ้าเกิดประธาน และก็ ผู้ใช้ไม่มีความรู้ จะถูกจู่โจมได้ง่ายขึ้น

ขอบเขตขององค์กร (Enterprise Perimeter) คือ ทุกที่ – การจะเดินหน้าธุรกิจ องค์กรต้องรองรับการทำงาน แบบ Hybrid ซึ่ง การวางรากฐานให้ทำงานจากที่ใดก็ได้นั้น จะมีความหมายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆในอนาคต เวลาเดียวกันจำเป็นจะต้องคุ้มครองการจู่โจม ที่เกิดจากการทำงานแบบรีโมท ด้วยด้วยเหมือนกัน

ภัยรุกรามทางสังคม (Social Engineering) จะปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้ง – การฉ้อฉลบนโซเชียลเน็ตเวิร์ค มีการปรับปรุงมากขึ้น ในปีให้หลังนั้นมีทั้งการส่งข้อความ โทรศัพท์มาปลอมตัว ว่าเป็นคนรู้จัก ซึ่ง คนเหล่านี้ได้มอนิเตอร์พฤติกรรม รวมทั้ง เลือกหลอกเงิน ในจำนวนที่สามารถให้ได้ ซึ่งภัยรุกรามรูปแบบนี้ Trend Micro ได้รอเตือนผู้ใช้อยู่เสมอ ในช่วงเวลา 3 ปี ก่อนหน้านี้

ช่องโหว่ (Vulnerabilities) จากโปรแกรม จะกลายเป็นเป้าจู่โจม – การย้ายข้อมูลต่าง ๆ ขึ้นสู่คลาวด์ หลายองค์กรชอบเลือกใช้โปรแกรม ที่เป็น Open – source มากขึ้นเรื่อยๆ โดยมิได้คิดถึงความปลอดภัย จากช่องโหว่ของโปรแกรม

โรงงานอุตสาหกรรม (Industrial) จะตกเป็นเป้ามากเพิ่มขึ้น – อุตสาหกรรมในสมัย 4.0 นั้น ใช้ระบบออโตเมชัน รวมทั้ง ระบบอินเทอร์เน็ต เข้ามาควบคุมการทำงานเป็นหลัก การทำงานในโรงงาน ก็เลยไม่ใช่ระบบปิดอีกต่อไป สามารถถูกโจมตีจนถึงสายการผลิตหยุดดำเนินงานได้เช่นกัน จากเทรนด์ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น จะมีความเห็นว่า

Cybersecurity เข้ามามีหน้าที่เยอะขึ้น ทำให้เกิดความโล่งใสสำหรับในการทำธุรกิจ และก็ ยังสามารถวิเคราะห์ คาดเดา ว่าองค์กรควรต้องต่อกรกับอะไรบ้างที่อยู่ในอนาคต รวมทั้ง จะปกป้องตัวเองอย่างไร

Cybersecurity ขับเคลื่อนผ่าน People, Process รวมทั้ง Technology

จากความท้าทายใหม่ ความปลอดภัยไซเบอร์ หรือ Security ในปี 2023 องค์กรจำต้องต่อกรอย่างเลี่ยงมิได้ เพราะว่าการขับเคลื่อนองค์กร ด้วยข้อมูลนั้น ขยายตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่การวิเคราะห์ ทั้งผลประกอบการ กลยุทธ์ และ เมื่อข้อมูลเป็นขุมสมบัติที่สำคัญ ขององค์กร ถ้าหากว่าถูกจู่โจม กระทั่งเสียหาย จะก่อให้ลูกค้าขาดความมั่นใจและเชื่อมั่นในตนเอง เวลาเดียวกันคู่แข่งก็อาจจะใช้โอกาสนี้ สำหรับในการจัดแคมเปญเพื่อเอาชนะในทางธุรกิจ

โดยเหตุนั้น องค์กรก็เลยจะต้องให้ความใส่ใจกับ 3 ส่วน ดังนี้

People – ด้วยเหตุว่า ปัจจัยของการถูกจู่โจมส่วนมากนั้น มาจากการขาดความรู้ แล้วก็ ลักษณะการโจมตี มีการพัฒนาเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา องค์กรควรจะให้ความเอาใจใส่กับการผลิต ความตระหนักรู้ ด้าน Cybersecurity กับบุคลากร อย่างสม่ำเสมอ เพื่อ สร้างความมั่นคงให้กับองค์กร ในระยะยาว

Process – ปรับกระบวนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยเทคโนโลยี เพื่อไปสู่จุดหมายองค์กร ตอนนี้คนทำงานได้จากทุกๆที่ องค์กรจึงควรพร้อมสำหรับการเตรียมอุปกรณ์ ให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่อการทำงานได้ แปลงระบบ Manual ต่าง ๆ ให้เป็น Automation มากยิ่งขึ้น เพื่อความรวดเร็ว รวมทั้ง ลดความยุ่งยาก ของการเดินเอกสาร

Technology – วางโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ให้มีความพร้อม ด้านการรักษาความปลอดภัย โดยเฉพาะองค์กรที่ย้ายข้อมูลขึ้นเขาคลาวด์ จะต้องสร้างความแข็งแรง เลือกพาร์ทเนอร์ที่เข้ามาสนับสนุนเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย ที่มีทิศทาง การพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคต สามารถเปิด API รองรับกับคลาวด์ต่าง ๆ ได้ รวมทั้งการมีกลุ่มช่วยเหลือที่แข็งแรง

Cybersecurity Platform หัวใจสำคัญ ที่ตอบโจทย์ลูกค้า Trend Micro

อย่างไรก็ตาม Trend Micro มีเป้าหมายกระจ่างสำหรับการสร้าง Cybersecurity Platform ผ่านการร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับลูกค้า มากกว่าเพียงแค่ขายโซลูชัน เนื่องจากต้องการบูรณาการ ส่วนประกอบเบื้องต้นของลูกค้าทั้งระบบ ให้มีความโล่งใส สามารถตรวจสอบภัยคุกคาม เพื่อคุ้มครองเชิงรุกได้ (Threat Hunting) รวมถึงการตอบกลับต่อภัยรุกรามอย่างทันเวลา (Incident Response) ซึ่ง เป็นข้อดีของผลิตภัณฑ์

ด้านการให้ความรู้ บริษัทดีไซน์เทรนนิ่ง ให้กับลูกค้า โดยแบ่งเป็นหลักสูตรสำหรับ C Level , Operation, IT รวมทั้ง End User แยกจากกัน เพราะ แบบการถูกโจมตีของพนักงานแต่ละระดับนั้น ต่างกัน หากผู้ใช้เพียงคนเดียวในบริษัทที่ไม่มีความรู้ หรือไม่ตระหนักถึงความปลอดภัย ก็อาจจะก่อให้องค์กรถูกจู่โจมจนเสียหายทั้งบริษัทได้

เวลาเดียวกัน Trend Micro มีผู้สนับสนุนสุดยอด ทั้ง AWS, Google แล้วก็ Microsoft แล้วก็ สิ่งสำคัญสุดท้ายคือ Trend Micro มีกลุ่มเกื้อหนุนที่แข็งแรง มีคนที่มีความรู้ความสามารถ ความเชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity ในประเทศไทย แล้วก็ผ่านการดูแลลูกค้าชาวไทยมามากยิ่งกว่า 18 ปี

ทั้งในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ธนาคาร รวมทั้งภาครัฐ ด้วยเหตุนั้น การมีพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่มั่นคงแข็งแรง จะก่อให้องค์กรสามารถคุ้มครองป้องกันข้อมูล ไม่ให้หลุดออกไปข้างนอก รวมทั้ง ยังช่วยเพิ่มความมั่นใจและความเชื่อมั่นต่อลูกค้า ที่เข้ามาใช้บริการได้อีกด้วย